Agent.e d’accueil au Service d’accompagnement des nouveaux arrivants

MANDAT

Sous la responsabilité de la direction générale et en collaboration constante avec l’équipe du SANA et du CABMN, la personne choisie aura comme mission d’accompagner les nouveaux arrivants dans leurs démarches d’établissement et d’intégration au Québec par des actions individuelles et collectives.

 

TÂCHES

  • Accueillir, écouter, soutenir et encourager les nouveaux arrivants dans leur processus d’établissement et d’intégration à la société québécoise.
  • Évaluer les besoins et trouver des solutions adéquates en leur donnant des renseignements et en les accompagnant dans leurs démarches.
  • Ouvrir, remplir et compléter les dossiers des usagers et des usagères.
  • Assurer le suivi des dossiers et des démarches individuelles des nouveaux arrivants.
  • Renseigner sur les ressources disponibles et orienter vers les plus pertinentes.
  • Fournir l’information sur l’utilisation des services publics (ex : santé, services sociaux, etc).
  • Apporter appui et soutien au niveau des démarches administratives d’immigration.
  • Informer sur les valeurs et le mode de fonctionnement de la société québécoise.
  • Organiser des séances d’informations et des activités socioculturelles.
  • Animer des ateliers de groupes.
  • Répondre aux demandes de renseignements téléphoniques.
  • Gérer son agenda et ses rendez-vous.
  • Orienter vers les services et activités offerts par l’organisme.
  • Agir comme médiateur.trice auprès d’institution et d’organisation.
  • Saisir les informations dans la base de données (ceri-GES) et compiler les statistiques.
  • Établir un plan d’action avec les participant.e.s et en assurer le suivi.
  • Favoriser la mobilisation des participant.e.s.
  • Mettre sur pied une équipe de bénévoles dédiée au SANA, les former et les encadrer.
  • Contribuer à la vie associative de l’organisme.
  • Effectuer toute autre tâche connexe.

 

EXIGENCES (Compétences, aptitudes et attitudes)

  • Nous recherchons une personne avec un profil d’intervention sociale et d’organisation communautaire qui a déjà des connaissances et de l’expérience en immigration. La personne idéale combinerait des études et /ou de l’expérience dans les domaines du travail social, de l’intervention et du développement social et communautaire, sociologie, psychologie, ou autres domaines connexes.
  • Au moins 2 années d’expérience comme intervenant.e en contexte pluriethnique
  • Bilinguisme français-anglais obligatoire, troisième un atout
  • Connaissance du processus migratoire ainsi que des défis d’intégration des nouveaux immigrants
  • Capacité à travailler en équipe dans une approche collaborative et dans le respect des autres
  • Autonome, proactif, grand sens de l’organisation et de la planification
  • Sens de l’accueil, ouverture d’esprit, empathie et intelligence émotionnelle
  • Tact, discrétion, rigueur et éthique professionnelle
  • La connaissance du milieu communautaire et des lois sur l’immigration sont des atouts.

 

CONDITIONS DE L’EMPLOI

  • Poste régulier à temps plein à 35 heures par semaine
  • Salaire selon la politique salariale de l’organisme (à partir de 18,00$/h)
  • 4 semaines de vacances après un an et 2 semaines durant la période des fêtes
  • Possibilité d’adhérer au REER collectif après la période de probation
  • Contrat d’un an avec possibilité de renouvellement
  • Entrée en poste : mardi le 8 janvier 2019

 

 

POUR SOUMETTRE VOTRE CANDIDATURE 

  • Faire parvenir votre curriculum vitae et une lettre de motivation en format pdf à l’attention d’Isabelle Desrochers à : direction@cabmtl-nord.org
  • Seules les personnes retenues en entrevue seront contactées.
  • Les entrevues auront lieu la semaine du 17 décembre 2018.
  • Veuillez prendre note qu’aucune information supplémentaire ne sera donnée par téléphone.

DATE LIMITE POUR SOUMETTRE UNE CANDIDATURE:
mercredi le 12 décembre 2018