CIUSSS du Nord-de-l’Île-de-Montréal (CIUSSS NIM)

Rencontre avec Madame Linda René, responsable des bénévoles du CIUSSS du Nord-de-l’Île-de-Montréal (CIUSSS NIM)

Mission

Le CIUSSS NIM a pour mission d’assurer la prestation de soins et de services à la population de son territoire qui compte comme installations 12 Centres d’hébergement, 6 CLSC et 5 hôpitaux.

Étant donné le vaste territoire couvert par le CIUSSS NIM, nous nous limiterons à l’engagement bénévole au CHSLD Paul-Lizotte, au CLSC Montréal-Nord et à l’Hôpital Fleury.

Les bénévoles relèvent de la personne responsable du bénévolat ou de son répondant à chacun de ces établissements et assument leur rôle de façon complémentaire à la qualité de vie et aux services offerts aux usagers par un support direct ou indirect selon une démarche respectueuse des principes qui caractérisent l’approche en milieu de santé. Les bénévoles forment l’association de bénévoles.

Les différents types de bénévolat

AU CHSLD PAUL-LIZOTTE

  • Activités communautaires, loisirs et animation
  • Salon de coiffure (service à la clientèle)
  • Accompagnement de fin de vie (en développement)
  • Soutien aux services de réadaptation
  • Soutien à l’animation spirituelle
  • Visites d’amitié
  • Soutien aux activités bénéfiques des associations de bénévoles telles que les boutiques et les dépanneurs
  • Membre du C.A. pour l’association de bénévoles

À L’HÔPITAL FLEURY

  • Accueil et orientation de la clientèle
  • Soutien aux activités communautaires en psychiatrie
  • Postes aux cliniques externes tels que l’hémodialyse, l’oncologie, le bilan préopératoire, l’endoscopie, la radiologie et l’urgence
  • Soutien à l’animation spirituelle
  • Visites d’amitié
  • Soutien aux activités bénéfiques des associations de bénévoles telles que les boutiques ou dépanneurs
  • Membre du C.A. pour l’association de bénévoles

Au CLSC

  • Accueil au service des centres de prélèvements
  • Soutien aux activités de maintien à domicile en centre de jour
  • Soutien à la vaccination populationnelle (poste saisonnier)

Guide d’accueil pour les nouveaux bénévoles

Un guide a été élaboré et s’adresse à toutes les personnes qui veulent œuvrer comme bénévole. Il donne l’information générale sur l’organisation et explique les exigences reliées à l’engagement bénévole. Également, ce guide vise à mettre en lumière la complémentarité du bénévolat aux actions posées par les membres du personnel et à susciter un sentiment d’appartenance.

Employés et bénévoles

Le CIUSSS NIM compte 4 employés responsables dans ce secteur au Service de bénévolat.
Au CHSLD Paul-Lizotte, il y a 12 bénévoles actifs.
À l’Hôpital Fleury, il y a entre 32 et 40 bénévoles actifs.
Au CLSC Montréal-Nord il y a deux bénévoles actifs en dehors des cliniques de vaccination.

Pour être bénévole, il faut être âgé de 16 ans ou plus. Dans le cadre de certains programmes scolaires, le bénévole peut être âgé de moins de 16 ans. Un encadrement plus spécifique est alors offert.

Nouveaux projets et nouveau service

Parmi les nouveaux projets :

  • attirer davantage de jeunes personnes et les orienter vers le bénévolat;
  • organiser le bénévolat par projet.

Projet en développement :

  • l’accompagnement de fin de vie, un projet pilote qui sera développé dans toutes les installations.

Un nouveau service :

Le lunettologue, outil mis en place par l’Association de bénévoles <PRÉSENCE AMIE> de l’Hôpital Fleury. Il s’agit du nettoyage des lunettes par un bénévole, prétexte pour entrer en communication avec les patients. C’est une nouvelle forme de visites d’amitié qui donne une couleur particulière à cet établissement.

Au Centre d’hébergement Paul-Lizotte, c’est la présence des familles aux activités régulières spéciales et quotidiennes qui fait la couleur du milieu de vie stimulant.

Reconnaissance

La reconnaissance au quotidien est fortement privilégiée. Des activités de reconnaissance sont aussi organisées l’été et lors de la semaine de l’action bénévole sans oublier le 5 décembre, la Journée internationale du bénévolat.

Bailleurs de fonds

Le principal bailleur de fonds est le Ministère de la santé. Il ne faut oublier les activités bénéfiques des associations de bénévoles (boutiques, dépanneurs, levées de fonds…).

Les partenaires

Le Centre d’action bénévole de Montréal-Nord
Le YMCA de Montréal
L’École secondaire Henri-Bourassa
Le Guide de Montréal-Nord
Les Médias sociaux
L’organisme Passe action qui réfère au CHSLD Paul-Lizotte des bénévoles en intégration au marché du travail.
Montréal Relève à qui le CHSLD Paul-Lizotte offre des stages de mentorat aux participants de ce programme étudiant l’été.

Les coordonnées

Madame Linda René,
Agente de planification, programmation et recherche
Service de bénévolat
514 495-6767 # 6501
l.rene@ssss.gouv.qc.ca
ou demande.benevolat.cnmtlsss.gouv.qc.ca