Vos droits en consommation au Québec

Le Service d’accompagnement aux nouveaux arrivants (SANA) de Montréal-Nord en collaboration avec l’ACEF de l’Est vous propose un événement incontournable. Vous êtes chaleureusement invités à participer à notre prochaine séance d’information en ligne, entièrement dédiée aux droits en consommation au Québec. Dans notre société actuelle, maîtriser ces notions juridiques et financières représente un savoir essentiel pour bien gérer son quotidien.

En tant que consommateurs de biens et de services, connaître les lois qui vous protègent est primordial pour faire valoir vos droits en toute confiance. Que vous veniez d’arriver au Canada ou que vous résidiez ici depuis longtemps, naviguer dans l’univers commercial peut parfois sembler complexe. Cet atelier interactif a été spécialement conçu pour vous outiller. En développant vos habiletés pratiques, vous apprendrez à déjouer les pièges fréquents et à jeter la lumière sur les grands mythes de la consommation.

Nos experts aborderont des thématiques concrètes qui touchent votre vie de tous les jours. Vous découvrirez le fonctionnement de la garantie légale, la réglementation des contrats conclus à distance ou en ligne, ainsi que les subtilités de la politique d’exactitude des prix. Nous ferons aussi le point sur les politiques d’échange et de retour en magasin, ainsi que sur les règles strictes entourant l’achat et la vente de voitures usagées. De plus, vous ferez la connaissance des différents acteurs et organismes publics qui veillent quotidiennement à protéger et à défendre les consommateurs au Québec.